Gestion de la flowbox

Aperçu

Une fois que vous êtes sur une zone donnée et que vous cliquez sur l'onglet Flowbox, vous verrez une section Appareil, comme ci-dessous :

Cette section vous fournira des détails sur la flowbox en tant que périphérique :

• Etape X/3 vous informe sur l'état d'apairage de la flowbox.
• Bouton redémarrer, il envoie une commande de redémarrage à la flowbox. Le bouton est actif uniquement lorsque la flowbox est appairée.
• Bouton Autotest, il vous fournit les résultats du dernier autotest exécuté sur la flowbox. Le bouton est actif uniquement lorsque la flowbox est appairée.
• Bouton Appairer, il vous permet de valider ou de rejeter l'apairage de la flowbox. Le bouton est actif uniquement lorsque la flowbox est disponible pour l'apairage.
• Bouton Infos, il vous fournit des informations de configuration sur la flowbox (version de la flowbox, configuration réseau, etc.). Le bouton est visible uniquement lorsque la flowbox est appairée.
• Instructions de configuration, elles vous fourniront sous la forme d'un fichier PDF, toutes les informations requises pour l'apairage. La documentation associée apparaîtra également en fonction de l'état d'apairage de la flowbox.
• Firmware, il vous fournit la version du firmware utilisé par la flowbox une fois appairée.
• Bouton Vérifier les mises à jour, il vous permettra de mettre à jour le firmware si une version plus récente est disponible.

Etape X/3

Possible états d'apairage de la flowbox :

• Etape 1/3 : En attente de l'installateur ; la flowbox a été créée dans l'application mais le processus d'apairage n'a pas commencé sur le terrain.

• Etape 2/3 : En attente de l'appairage ; la flowbox a été configurée sur le terrain et attend la validation de l'appairage.

• Etape 3/3 : Appairée - Le processus d'appairage de la flowbox est finalisé.

Redémarrer

Si votre Flowbox présente un comportement anormal, vous pouvez la redémarrer depuis l'application Web.

Une confirmation sera demandée avant l'envoi de la commande à la Flowbox.

Le redémarrage ne sera effectué que si la Flowbox est connectée à la plateforme.

Autotest

Lorsque la Flowbox est mise sous tension, un autotest est effectué. Il diagnostique si la Flowbox et ses principaux composants (WiFi, Ethernet, Débitmètre, Vanne, Capteur de température) sont détectés et fonctionnent correctement.

Results peut être :

• "Tous les tests sont concluants": tous les composants ont été testés et fonctionnent comme prévu.
• "Tous les tests sont concluants, certains ont été ignorés": tous les composants ont été testés mais pour certains, ils sont supposés fonctionner comme prévu. Par exemple, si il n'y a pas d'écoulement d'eau pendant l'autotest, on peut détecter le débitmètre mais comme il n'y a pas d'écoulement, on ne peut pas valider s'il fonctionne ou non.
• "Échecs", avec des détails sur le composant en échec.

Index est le numéro de l'autotest exécuté sur l'appareil. Ici, 1 seul autotest a été exécuté sur la Flowbox donnée.

Version est la version de l'autotest exécuté sur l'appareil. Elle permettra à l'équipe de support Flowbox de savoir si la Flowbox exécute le dernier autotest disponible ou une version précédente.

Appairer

Si la Flowbox est dans l'état "Etape 2/3 - En attente de l'appairage", le bouton "Appairer" est actif et permet de valider ou de rejeter l'appairage de la Flowbox.

Sinon, le bouton est désactivé ou masqué.

Info

Ce bouton est affiché uniquement lorsque votre Flowbox a le statut : "Etape 3/3 - Appairée"

Il affiche la plupart des informations de la Flowbox pour faciliter le support :

• Numéro de série de la Flowbox
• Informations de localisation
• Modèle de la Flowbox
• Type de réseau d'eau
• Modèle ou taille des composants (Débitmètre, Vanne, etc)
• Configuration du réseau

Firmware

Version du firmware

Vous verrez la version du firmware utilisé sur la Flowbow.

Dans l'exemple ci-dessous, la flowbox utilise la version 0.6.19 du firmware.

Mise à jour du firmware

Vous pourriez être invité par l'équipe de support à mettre à jour votre firmware.

Lorsque c'est le cas, cliquez sur Vérifier les mises à jour

Sélectionnez la version attendue dans la liste. Puis cliquez sur Mettre à jour.

La mise à jour du firmware se fait en 4 étapes :

• Étape 1/4 : Demande de mise à jour du firmware

• Étape 2/4 : Téléchargement du firmware sur la Flowbox

TIP

Si vous passez la souris sur la barre de progression, vous pouvez voir sa valeur (98% dans l'exemple ci-dessus)

• Étape 3/4 : Mise à jour du firmware et redémarrage de la Flowbow

• Étape 4/4 : Mise à jour du firmware réussie

Durée de la mise à jour de firmware

Si la mise à jour du firmware prend trop de temps, elle peut être annulée par la plateforme. Dans ce cas, vous devrez réessayer votre mise à jour du firmware plus tard. Votre flowbox continuera à utiliser son firmware actuel dans ce temps.

Suivi de la mise à jour du firmware

Vous pouvez également suivre la mise à jour du firmware depuis l'onglet "Activités" où vous pourrez voir qui et quand la mise à jour du firmware a été demandée, le téléchargement des blocs de firmware et le statut final (ou l'échec le cas échéant).

TIP

Dans le champ "Action", vous pouvez filtrer avec les actions liées au firmware pour facilement trouver votre mise à jour du firmware.