Consommation anormale

Aperçu

Nous considérons les consommations anormales selon deux dimensions : le volume et la durée.

Dès qu’une de ces dimensions dépasse le seuil défini, la consommation est jugée anormale et une alerte est déclenchée. Si la valeur repasse sous le seuil, l’alerte est résolue.

Une consommation anormale n’est pas nécessairement une fuite. Il peut simplement s’agir d’un changement d’habitudes ou d’un événement inhabituel dans une Zone donnée : par exemple, davantage de personnes dans le bâtiment, ce qui augmente la consommation d’eau (eau potable, sanitaires, etc.). Nous parlons donc globalement de consommation « anormale », qui peut être « normale » selon le contexte ou révéler une fuite.

Nous analysons également les consommations anormales à l’échelle horaire. Cela permet de détecter une consommation anormale sur une heure précise, sans attendre la fin de la journée. L’analyse horaire autorise aussi des valeurs différentes selon les moments de la journée : on ne consomme pas l’eau de la même manière la nuit que le jour, ni en semaine que le week-end.

Pour les offres de base, le seuil de consommation anormale est une valeur unique et statique que vous définissez. Elle s’applique à toutes les heures. Vous pouvez fixer une valeur pour le volume et une autre pour la durée.

Pour les offres premium, le seuil est calculé dynamiquement par nos algorithmes ; chaque heure peut donc avoir une valeur différente, en volume comme en durée.

Une valeur minimale peut être calculée afin d’éviter un seuil trop bas et donc trop de faux positifs.

Pour le volume, la valeur horaire correspond à la consommation maximale autorisée sur les deux dernières heures. Ainsi, si les consommations s’inversent entre deux heures, cela ne génère pas de faux positifs.

Pour calculer les premiers seuils, nous attendons au minimum 14 jours de données disponibles. À ce stade, nous calculons des seuils de base. Après un mois, nous commençons à affiner ces seuils en fonction des données collectées.

Seuils dynamiques (offres premium)

Sur une Zone donnée, le troisième graphique affiche les seuils dynamiques calculés par nos algorithmes. Il montre, pour chaque heure de la journée, le seuil en volume et en durée.

Vous pouvez également consulter la valeur courante de l’heure pour le volume et la durée dans le profil de la Zone :

Seuils statiques (offres basic et premium)

Pour les offres basic et premium, vous pouvez définir des seuils statiques de volume et de durée depuis le profil de la Zone. Cliquez sur l’icône « Stylo » pour modifier le seuil de consommation anormale souhaité :

Cliquez ensuite dans le champ pour ajuster la valeur :

En cliquant sur le « x », vous annulez la modification et revenez à la valeur précédente.

En cliquant sur l’icône « check », vous enregistrez vos changements.

En cliquant sur l’icône « corbeille », vous réinitialisez la valeur par défaut. Pour les offres basic, cela revient à désactiver la fonctionnalité. Pour les offres premium, cela permet de revenir au seuil dynamique calculé par nos algorithmes.